Política de Privacidade

1. Quem somos

A CodePilot Tec (nome fantasia: CODE) é uma empresa de engenharia de produto digital. Esta política se aplica ao site codepilottec.com.br e a todos os serviços relacionados.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Identificação: nome, email, WhatsApp, empresa, cargo (quando preenchidos em formulário).
• Comercial: orçamento estimado e descrição do projeto.
• Comunicação: mensagens trocadas via email, WhatsApp ou chat.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Técnicos: endereço IP (hash), tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional.
• Comportamento: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (UTM), referência.
• Cookies: conforme nossa Política de Cookies.

3. Finalidades de uso

• Responder solicitações de diagnóstico e propostas comerciais.
• Executar contratos de prestação de serviços.
• Enviar comunicações relevantes (com sua permissão).
• Melhorar nosso site, conteúdo e ofertas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Defender direitos em processos judiciais ou administrativos.

4. Bases legais (Art. 7º LGPD)

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e cookies opcionais.
• Execução de contrato: para entrega dos serviços contratados.
• Legítimo interesse: para análise de tráfego e melhoria do site.
• Cumprimento de obrigação legal: para fins fiscais e regulatórios.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos apenas o mínimo necessário com fornecedores estritamente operacionais:

• Supabase (banco de dados / armazenamento) — servidor em São Paulo (Brasil).
• Cloudflare (CDN, WAF, hospedagem) — proteção contra ataques.
• Resend ou similar (email transacional).
• Stripe (processamento de pagamento, apenas para clientes contratantes).
• Google Analytics / Meta Pixel (somente com seu consentimento via banner de cookies).

Nunca vendemos seus dados.

6. Prazo de retenção

• Leads (formulário): até 24 meses, ou até pedido de exclusão.
• Clientes (com contrato): conforme exigência fiscal (mínimo 5 anos).
• Cookies: conforme tipo, entre 30 dias e 2 anos.

7. Seus direitos (Art. 18 LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento.
• Reclamar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer direito, envie email para codepilottec@gmail.com com o assunto "LGPD — Direito do Titular". Atendemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

• Conexão sempre via HTTPS/TLS 1.3.
• Banco de dados com Row-Level Security e backups diários.
• Acesso restrito por autenticação multifator (MFA).
• Hash de IP para tráfego anônimo.
• WAF (Web Application Firewall) ativo contra OWASP Top 10.

Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável.

9. Cookies

Detalhamento completo em nossa Política de Cookies. Em resumo: usamos cookies essenciais (sempre ativos) e opcionais (analytics, pixels), estes apenas com seu consentimento via banner.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

• Nome: André Miguel
• Email: codepilottec@gmail.com

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Versão vigente sempre disponível nesta URL.